Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після придбання при виконанні наступних умов:
1. Обміну чи поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні та немає слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інших ушкоджень.
2. Товар не збирався та не монтувався, а також збережений його товарний вигляд.
3. Збережена цілісність упаковки товару та вся його комплектація.
4. Збереглися ярлики, інструкції та виробничі маркування.
5. Надано товарний чек, специфікацію та/або накладну, квитанцію з оплати, що підтверджує факт купівлі товару в ТОВ «КМД «КАМБІО».
6. Повернути товар за адресою виробництва, чи іншою узгодженою адресою. Поверненню не підлягають: товари придбані за зниженою ціною (акційні), товари що монтувались, пошкоджені після покупки, товари, які виготовлялися за індивідуальним замовленням спеціально для клієнта (за його кресленнями), особливого кольору.